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配送服务  
配送说明  

关于送菜与取菜:

        1、送菜:顾客在我方订购的商品都是由我方委派配送人员送货上门,送菜上门有两种方式:

        A、送到小区门口,顾客指定的收菜人到我方指定的取菜点取菜;

        B、送到顾客住宅楼下,收菜人须下楼领取(为了保护顾客的隐私与财产安全,我方委派的送货人员只送到顾客住宅楼下,让顾客指定的收菜人亲领,我方委派的配送人员不可上到顾客的家里,如果这一点对您造成不便,请您谅解)。

        如果我方委派的配送人员送货时间超过与顾客约定的时间30分钟后,顾客有权利要求退还送货服务费。如果超过45分钟后,顾客有权利选择退货,我方不收取任何费用。

        2、取菜:

        取菜方式:

        A、小区门口顾客定点取菜;

        B、送货到顾客楼下。

        如果顾客没有在约定时间内收菜,我方有权利打电话通知顾客取菜,超出约定时间的,我方有权利安排第二天再进行配送;如果顾客要求我方当天再送菜到指定地点,在我方同意后另收服务费5元/次。

        3、关于服务费与运费的收取

        (1)如果顾客选择到小区门口定点自取,甲方不收取任何服务费与运费。

        (2)如果顾客选择由我方送菜到顾客指定住宅楼下,顾客下楼取菜,我方向顾客收取服务费5元/次。

        (3)如果顾客不在我方规定的送菜时间(我方规定的配送时间为:上午10:30-12:30,下午16:30-19:00)取菜,顾客要求我方送菜,我方向顾客收取特殊服务费10元/次。

 

温馨提示:

        本说明最终解释权归启华农场所有。

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